Meine über die App abgeschlossene Mitgliedschaft kündigen
Du hast die Mitgliedschaft über iTunes von Apple gekauft. Die Kündigung muss also auch über Apple erfolgen.
1. Geh in deinem iPhone auf „Einstellungen“.
2. Klick ganz oben auf deinen Namen („Apple-ID, iCloud, Medien & Käufe“).
3. Klick auf „Abonnements“.
4. Wähl das Plakos Abo aus und deaktiviere die automatische Verlängerung.
Deine Mitgliedschaft hast du über den Google Play Store von Android gekauft. Die Kündigung muss daher auch direkt über den Google Play Store durchgeführt werden.
Über dein Android-Gerät:
1. Öffne auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Store-App.
2. Tipp auf das Dreistrich-Menü > Abos.
3. Wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest.
4. Tippe auf Abo kündigen.
5. Folg der Anleitung.
Du kannst auch über deinen Computer kündigen:
1. Ruf play.google.com/store/account auf.
2. Such nach dem Plakos Abo.
3. Klick auf Abo kündigen.
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Unter „Mein Konto“ findest du alle relevanten Informationen zu Deinem Account. Du kannst dort:
- deine persönlichen Daten verwalten, z.B. Passwort ändern, Adressdaten ändern und mehr
- deine Inhalte einsehen
- Bilder und Informationen über deine Person hinzufügen
Du kannst dein Passwort ganz einfach unter folgendem Link zurücksetzen:
https://plakos-akademie.de/mein-konto/lost-password/
Du bekommst im Anschluss eine Email mit Link zur neuen Passwortvergabe. Bitte beachte: bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner!!
Hast du das Abonnement über die App abgeschlossen, können wir dir dieses leider nicht stornieren.
Weitere hilfreiche Fragen und Antworten findest du in unserem Bereich Kundenservice / FAQ.